Finanme · Service Information
刪除帳號與資料
會員可從 App 內啟動刪除帳號,不必先聯絡客服。刪除前建議確認備份與 Apple 購買狀態。
一、刪除前請先確認
刪除會員帳號可能使帳號下的雲端備份、記帳還原資料及客服紀錄無法復原。若仍有需要保留的資料,請先在 App「資料與設定」匯出備份,並確認檔案可妥善保存。
二、在 App 內申請刪除
- 登入你要刪除的 Finanme 會員帳號。
- 進入「資料與設定」,找到「刪除會員帳號」。
- 閱讀影響範圍後,依畫面完成確認。
- 確認刪除結果。若操作失敗,請保留錯誤訊息並透過客服中心聯繫。
只刪除手機主畫面上的 App,不會自動刪除會員帳號。
三、刪除範圍
正常完成會員刪除後,服務會移除該帳號與其相關的雲端備份、會員客服資料及會員權限關聯。為履行法律義務而必須保存的紀錄,僅在必要期間與範圍內留存。已匯出或留存在其他裝置上的本機檔案,由使用者自行管理與刪除。
四、試用與購買
刪除帳號不會自動向 Apple 提交退款。若涉及已完成的 App Store 交易,請依試用、買斷與退款的說明處理。日後如需恢復購買,仍須符合 Apple 的購買資格與 App 內提供的恢復流程。
五、需要協助時
若無法登入或無法完成刪除,請透過客服中心提出申請;必要時會請你確認帳號所有權。