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刪除帳號與資料

適用於 Finanme 網頁服務及相關 iOS App 服務 · 最後更新:2026 年 11 月 5 日

會員可從 App 內啟動刪除帳號,不必先聯絡客服。刪除前建議確認備份與 Apple 購買狀態。

一、刪除前請先確認

刪除會員帳號可能使帳號下的雲端備份、記帳還原資料及客服紀錄無法復原。若仍有需要保留的資料,請先在 App「資料與設定」匯出備份,並確認檔案可妥善保存。

二、在 App 內申請刪除

  1. 登入你要刪除的 Finanme 會員帳號。
  2. 進入「資料與設定」,找到「刪除會員帳號」。
  3. 閱讀影響範圍後,依畫面完成確認。
  4. 確認刪除結果。若操作失敗,請保留錯誤訊息並透過客服中心聯繫。

只刪除手機主畫面上的 App,不會自動刪除會員帳號。

三、刪除範圍

正常完成會員刪除後,服務會移除該帳號與其相關的雲端備份、會員客服資料及會員權限關聯。為履行法律義務而必須保存的紀錄,僅在必要期間與範圍內留存。已匯出或留存在其他裝置上的本機檔案,由使用者自行管理與刪除。

四、試用與購買

刪除帳號不會自動向 Apple 提交退款。若涉及已完成的 App Store 交易,請依試用、買斷與退款的說明處理。日後如需恢復購買,仍須符合 Apple 的購買資格與 App 內提供的恢復流程。

五、需要協助時

若無法登入或無法完成刪除,請透過客服中心提出申請;必要時會請你確認帳號所有權。